Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Luxury Home Renovation sur la collecte, le traitement et l’utilisation de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Luxury Home Renovation, dont le siège social est situé Chemin de Saint Charles, 13710 Fuveau.

📧 Contact pour toute demande relative aux données personnelles : luxuryhomerenovation13@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Messages envoyés via le formulaire de contact

4. Finalité de la collecte des données

Les données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
✅ Gestion des demandes (informations, devis, conseils)
✅ Communication avec nos clients et prospects
✅ Gestion des rendez-vous et suivi de projet
✅ Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
✅ Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

🔹 Exécution d’un contrat (traitement des demandes, échanges commerciaux)
🔹 Consentement de l’utilisateur (formulaires de contact et inscriptions)
🔹 Intérêt légitime (amélioration des services, relation client)
🔹 Obligation légale (conservation des données à des fins administratives et légales)

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Luxury Home Renovation. Elles ne seront en aucun cas vendues, échangées ou louées à des tiers.

Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services uniquement dans le cadre de leur mission et sous strictes obligations de confidentialité.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

🗂️ Données de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, messages) : 3 ans après le dernier échange avec l’utilisateur.

🗂️ Données liées aux transactions ou aux obligations légales : 10 ans conformément à la réglementation comptable et fiscale.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

✦ Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
✦ Droit de rectification : demander la modification de données inexactes.
✦ Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
✦ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
✦ Droit à la limitation du traitement : demander une suspension temporaire du traitement de vos données.
✦ Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : luxuryhomerenovation13@gmail.com
📬 Ou par courrier : Chemin de Saint Charles, 13710 Fuveau.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer ou refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page.

📅 Dernière mise à jour : 19/02/2025